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FAQ

삼성 노트북 카메라 음성 인식문제

작성자 : 관리자   작성일 : 2024.03.08 09:33  14,108 220.92.229.***

문제 해결

1. OS 설정 확인

카메라가 인식되지 않습니다. (Windows 10)

 

2. Samsung Settings 설정 확인

사생활 보호 설정이 높게 설정되면서 웹캠의 영상을 가져오는 부분이 차단됩니다.
사생활 보호  메뉴의 [녹화/녹음 방지] 설정을 낮추어 설정바랍니다.

 1)  '윈도우 키 + F1' 버튼을 눌러줍니다.
 2)  Samsung Settings 창에서 왼쪽 메뉴에서 보안 탭을 클릭합니다.
 3) 사생활 보호 기능의 녹화/녹음 방지 항목이 '높음'으로 설정되어 있는 경우  '중간' 또는 '낮음'으로 설정 변경합니다.

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 4) 위 설정으로 진행 후 동일한 경우 제어판에서 프로그램 및 기능에서 Settings를 제거해 보시기 바랍니다.



3. Samsung Security 설정 확인 

  Samsung Settings이 아닌 Samsung Security에서 녹화/녹음 방지 옵션을 비활성화하면 노트북이나 올인원 PC 제품에 기본 제공되는 웹캠을 활성화 할 수 있습니다.

  1) Windows 10 바탕화면 작업표시줄의 돋보기(검색창)에서 Samsung Security 입력 후 실행합니다. (노트북 단축키 이용시, Fn + F11)
  2) 녹화/녹음 방지 항목의 설정을 '켜짐' -> '꺼짐'으로 변경합니다.  

 

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